Annullamento Ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dal momento del pagamento, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita.

• Qualora siano trascorse più di 48 ore dall'ordine o la merce risulti già spedita, l'ordine non potrà essere annullato. In questo caso, vi invitiamo ad attendere la consegna del pacco e successivamente a contattarci per avviare una procedura di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, vi preghiamo di consultare la nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

Procedura di annullamento dell'ordine
Per richiedere l'annullamento, siete pregati di seguire questi passaggi:

• Contattate il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a: service@belvarahome.com o chiamando il numero: +1 (941) 416-7813. È necessario fornire il numero dell'ordine e una prova di pagamento valida.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente sull'esito e sulla disposizione del rimborso.

Informazioni sul rimborso

• Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta di credito o debito (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: In base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Notifica di conferma dell'annullamento
L'annullamento dell'ordine è considerato definitivo solo dopo aver ricevuto una nostra e-mail di conferma ufficiale. Vi consigliamo di non considerare l'ordine annullato fino alla ricezione di tale comunicazione.

Richieste di modifica dell'indirizzo
Se desiderate modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'acquisto, vi preghiamo di contattarci entro le prime 48 ore. Qualora non fosse possibile modificare i dati logistici a causa dell'avanzamento della spedizione, potrebbe essere necessario procedere con l'annullamento (se nei tempi previsti) o seguire la procedura di reso standard.

Protezione dei dati personali
Tutte le informazioni fornite durante la procedura di annullamento, inclusi i dati di pagamento e i contatti, saranno trattate con la massima riservatezza e utilizzate esclusivamente per gestire la vostra richiesta di rimborso, in piena conformità con i protocolli di sicurezza per il trattamento dei dati personali.

Contattaci
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, i nostri recapiti sono i seguenti:

Indirizzo: 8660 WEIR DR APT 205, NAPLES, FL 34104-1525, US
Telefono: +1 (941) 416-7813
Email: service@belvarahome.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)