Guida all'acquisto
Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Benvenuti su Belvarahome (di seguito denominato "noi" o "ci"). Per assicurarvi che la scelta delle vostre poltrone e dei vostri divani angolari sia perfetta per il vostro spazio abitativo, vi consigliamo di misurare accuratamente l'area destinata ai mobili. Poiché operiamo esclusivamente come negozio online, vi invitiamo a consultare attentamente le descrizioni dettagliate dei prodotti e le specifiche tecniche presenti sulle nostre pagine. Verificate le dimensioni totali, i materiali del rivestimento e le caratteristiche strutturali per garantire che l'articolo soddisfi le vostre esigenze estetiche e funzionali.
Carrello e conferma dell'ordine
Una volta selezionata la poltrona o il divano angolare desiderato, potete aggiungere l'articolo al carrello virtuale. All'interno del carrello, è possibile rivedere gli articoli scelti e verificare che le quantità siano corrette. Prima di procedere, vi verrà richiesto di inserire le informazioni necessarie per la consegna. Vi preghiamo di assicurarvi che l'indirizzo e i recapiti siano esatti per garantire una corretta elaborazione. Una volta confermati i dettagli, l'ordine sarà registrato nel nostro sistema e riceverete una notifica di conferma.
Scelta del metodo di pagamento e completamento del pagamento
Per finalizzare l'acquisto, offriamo un processo di pagamento sicuro e protetto. Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, incluse Visa e MasterCard. Durante la fase di checkout, inserite i dati della vostra carta nei campi predisposti. La transazione verrà elaborata immediatamente per garantire che il vostro ordine venga preparato nel più breve tempo possibile. Non conserviamo i dati sensibili delle carte di credito sui nostri server per garantire la massima sicurezza.
Spedizione e consegna
Tutti gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati nella pagina del prodotto. Ci impegniamo a consegnare i mobili direttamente all'indirizzo fornito durante la fase di acquisto. Riceverete aggiornamenti sullo stato della spedizione in modo da poter monitorare il tragitto del vostro ordine fino a destinazione. Assicuratevi che ci sia qualcuno disponibile al momento della consegna per ricevere gli articoli.
Diritto di recesso e resi
In conformità con le normative vigenti, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nell'imballaggio integro. Per avviare una procedura di reso, è necessario inviare una comunicazione scritta ai nostri recapiti indicati nella sezione contatti. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente, a meno che il prodotto non risulti danneggiato al momento della consegna.
Protezione dei dati personali (GDPR)
Trattiamo i vostri dati personali con la massima riservatezza e nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati raccolti (come nome, indirizzo e-mail e indirizzo di spedizione) vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine e per fornire l'assistenza necessaria. In qualsiasi momento, avete il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri archivi.
Contatti
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza riguardante il vostro ordine o i nostri prodotti, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 8660 WEIR DR APT 205, NAPLES, FL 34104-1525, US
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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)