Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano l'acquisto di poltrone e divani angolari tramite il negozio online Belvarahome (di seguito denominato "noi"). Accedendo al nostro sito e completando un ordine, l'utente accetta integralmente i termini qui descritti. Queste disposizioni sono conformi alle normative vigenti in materia di commercio elettronico e protezione dei dati.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a mantenere la continuità del servizio online, tuttavia non siamo responsabili per interruzioni dovute a cause di forza maggiore o problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà. L'uso del sito è consentito esclusivamente per scopi leciti e per l'acquisto dei prodotti disponibili.

3. Diritti di informazione su prodotti, inventario e prezzi

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e immagini rappresentative per ogni poltrona e divano. Tuttavia, le tonalità dei colori potrebbero variare leggermente a seconda delle impostazioni del monitor. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. In caso di errore nel prezzo o esaurimento scorte dopo l'ordine, provvederemo a informare tempestivamente l'utente.

4. Ordini e pagamento

L'accettazione di un ordine avviene al momento dell'invio della conferma via email. Accettiamo pagamenti tramite circuiti Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

5. Politica di spedizione

Ambito di consegna: Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 70,00 €. Per ordini inferiori a 70,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di 7,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri nazionali e internazionali tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, la cancellazione non è possibile; in tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta approvato il rimborso, i fondi saranno riaccreditati sulla carta (Visa o MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Dettagli aggiuntivi: Per la procedura completa, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, cambi e rimborsi

Condizioni di cambio: Il cambio è possibile entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, purché l'articolo sia integro e nel suo imballaggio originale.
Azioni dell'utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve inviare un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso/cambio.
Procedura di reso: Una volta autorizzato, forniremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto deve essere spedito seguendo le nostre linee guida.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite il circuito di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di rimborso: Dopo la conferma della ricezione e dell'ispezione del reso, il rimborso apparirà sul conto della carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi.
Dettagli aggiuntivi: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR. Per conoscere le finalità del trattamento e i diritti dell'interessato, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà soggetta alla giurisdizione del foro competente in Italia.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, loghi e immagini relativi ai nostri prodotti, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato di tale materiale.

11. Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti o perdite derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati o da ritardi nella consegna dovuti a fattori esterni. La nostra responsabilità è limitata al valore dell'acquisto effettuato.

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento per adeguarli a nuove normative o necessità operative. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a eventi indipendenti dal nostro controllo, quali catastrofi naturali, scioperi dei trasporti o interruzioni delle reti di comunicazione.

14. Comunicazioni ufficiali

Tutte le comunicazioni legali o relative agli ordini devono essere effettuate per iscritto tramite i canali di contatto ufficiali indicati di seguito.

15. Contatti

Indirizzo: 8660 WEIR DR APT 205, NAPLES, FL 34104-1525, US
Telefono: +1 (941) 416-7813
Email: service@belvarahome.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)